サービスの概要

穏歩トラベル（以下「本サービス」）は、株式会社穏歩トラベル（以下「当社」）が運営するシニア世代向け旅行予約プラットフォームです。本規約は、本サービスの利用に関する条件を定めるものです。

利用者の定義

本規約において「利用者」とは、本サービスを利用するすべての個人及び法人を指します。利用者は本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

サービス利用の条件

本サービスの利用にあたり、以下の条件を満たす必要があります：

• 18歳以上であること（未成年者は保護者の同意が必要）
• 本規約及び関連する約款に同意すること
• 正確な情報を提供すること
• 日本国内に居住していること

アカウント登録と管理

本サービスの一部機能を利用するためには、アカウント登録が必要です。利用者は以下の責任を負います：

• 登録情報の正確性を保つこと
• アカウント情報の機密保持
• アカウントの不正使用を防ぐこと
• アカウントに関連する活動への責任

予約と契約の成立

旅行商品の予約は以下の手順で行われます：

• 利用者による予約申込み
• 当社による予約内容の確認
• 当社からの予約確認書の送付
• 利用者による予約確認書の承認
• 契約の成立

料金と支払い

本サービスの料金体系は以下の通りです：

• 旅行商品代金：各商品ページに表示された金額
• サービス手数料：予約金額の一定割合
• オプションサービス料金：選択したサービスに応じた追加料金
• 支払方法：クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済

キャンセルと変更

予約のキャンセル・変更については、以下の規定が適用されます：

• 出発日の30日前まで：キャンセル料無料
• 出発日の29日前〜15日前：旅行代金の20%
• 出発日の14日前〜8日前：旅行代金の30%
• 出発日の7日前〜2日前：旅行代金の40%
• 出発日前日：旅行代金の50%
• 出発日当日・無連絡不参加：旅行代金の100%

当社の責任と免責

当社は以下の責任を負います：

• 契約に基づく旅行サービスの提供
• 個人情報の適切な管理
• サービス品質の維持・向上

ただし、以下の場合は責任を負いません：

• 天災、戦争、暴動等の不可抗力による損害
• 利用者の故意・過失による損害
• 第三者の行為による損害

利用者の禁止行為

利用者は以下の行為を行ってはなりません：

• 虚偽の情報を提供すること
• 他の利用者や第三者に迷惑をかける行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 知的財産権を侵害する行為
• 法令に違反する行為
• 公序良俗に反する行為

知的財産権

本サービスに関する知的財産権は当社又は正当な権利者に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による許可なく、これらを使用、複製、配布することはできません。

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

サービスの変更・中断・終了

当社は、以下の場合にサービスの変更、中断、終了を行うことがあります：

• システムメンテナンスのため
• 法令の変更に対応するため
• 事業戦略の変更のため
• その他当社が必要と判断した場合

利用規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、Webサイト上での告知又はメール等により事前にお知らせいたします。

準拠法と管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

分離可能性

本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、残りの部分の有効性には影響しません。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

制定・改定履歴

制定日：2020年4月1日
最終改定日：2025年1月1日